반응형 은행 업무의 접근성1 은행 비대면 창구, 편리함만 있을까? 은행 영업점의 쇠퇴와 비대면 창구의 확산은 현대 사회의 변화를 상징하는 현상입니다. 하지만 이러한 변화는 모든 사람에게 긍정적인 영향을 미치는 것은 아닙니다. 특히, 디지털 기술에 익숙하지 않은 고령층에게는 불편함과 어려움을 초래할 수 있습니다. 은행 비대면 창구의 확산 배경디지털 기술의 발전: 스마트폰, 인터넷, 모바일 앱 등 디지털 기술의 발전은 은행 거래 방식을 혁신했습니다. 이제 고객들은 직접 은행에 방문하지 않고도 다양한 은행 업무를 편리하게 진행할 수 있습니다.고객의 요구 변화: 고객들은 시간과 장소에 제약받지 않고 언제 어디서든 은행 서비스를 이용하고 싶어 합니다. 비대면 창구는 이러한 고객들의 요구를 충족시키는 효과적인 수단입니다.은행의 운영비 절감: 은행 점포를 운영하는 데는 높은 비용이.. 2024. 6. 3. 이전 1 다음 반응형
